Pokličite za Last minute osebni prevzem v Mengšu:     040 562 691

Spletni trgovec leta v kategoriji igrač

Garantiramo vaše zadovoljstvo

Ali pa vam prijazno vrnemo denar.

 

Brezplačna poštnina

za nakupe nad 60 €.

 

Pogosta vprašanja (FAQ)

Kakšen je čas dostave?
Dobiš še preden si zaželiš :) Ampak res, brez heca, v 99% so vsa naročila, ki so oddana na delovni dan do 15.ure, na Pošto oddane še isti dan.

 

Kako vem, ali je izdelek na zalogi?
Pod sliko izdelka lahko vidiš: "Pri tebi čez"
Takoj: Izdelek je na zalogi, pri tebi praviloma že naslednji dan
5-10 dni: Na zalogi pri zelo zanesljivem in hitrem dobavitelju. Izjemoma se lahko zgodi, da izdelka nima na zalogi, o čemer te obvestim takoj, ko dobim obvestilo od dobavitelja.
7-14 dni: Na zalogi pri malo bolj počasnem dobavitelju. Izjemoma se lahko zgodi, da izdelka nima na zalogi, o čemer te obvestim takoj, ko dobim obvestilo od dobavitelja.
Ni na zalogi: Izdelka ni ne pri nas, ne pri dobavitelju, zato dobava v tem trenutku žal ni možna.

 

Kakšni so stroški pošiljanja?
Poštnino se preračuna v "Moja košarica" na podlagi teže izdelka oziroma izdelkov. Poštnina je od 3 do 5 eur. Možnost pošiljanja preko Pošte Slovenija ali GLS. Izbira je prepuščena vam.  Pri nakupu nad 60 eur, poštnino častimo.

 

Kaj če ne dobim paketa?
Zelo, zelo, zelo redko se zgodi, da paket na poti zatava. Sicer to hitro opazim, saj spremljam pakete, dokler niso prevzeti. Če pa se slučajno zgodi, da v roku treh dni po tem, ko je bil paket odposlan, le-ta še ni pri tebi, pa mi hitro pošlji mail na info@lucmat.eu, da sprožim poizvedbo na Pošti.

 

Kaj če me ne bo doma, ko pripeljejo paket?
Pakete nam dostavlja Pošta Slovenije. Če te ni doma, ti pustijo obvestilo. S tem obvestilom prevzameš paket na svoji Pošti. Če listek kje založiš, me kontaktiraj in povedal ti bom sledilno kodo paketa, s katero dobiš paket tudi brez obvestila.

 

Kaj pa, če se paket pri pošiljanju poškoduje?
Tudi to se včasih zgodi. Poslal ti bom nov izdelek. Reklamacijo s Pošto Slovenije pa bom za tem urejal jaz. Ti si zaslužiš nepoškodovan paket takoj in ne čez en mesec, ko Pošta reši reklamacijo.

 

Kako lahko plačam?
Po povzetju: Plačaš poštarju ob prevzemu
Po predračunu: na podlagi predračuna, ki pride po mailu, nakažeš preko spletne banke na naš trr.
PayPal: preko varnega sistema PayPal
S kreditno kartico: Preko sistema PayPal (registracija ni potrebna)

 

Se moram za naročilo registrirati?
Ne, ni potrebno. Ko klikneš "Na blagajno", izberi "Nakup brez registracije"

 

Imam kodo za popust. Kam naj jo vnesem?
Popust unovčiš tako, da greš v "Mojo košarico" in klikneš "Uporabi kodo kupona". Prikaže se ti okvirček, kamor vneseš kodo in pritisneš gumb "Uporabi kupon"

 

Prijatelj mi je poslal darilni bon. Kaj naj sedaj s tem kuponom?
Najprej izberi izdelke, ki jih želiš imeti. Nato greš v "Mojo košarico" in klikneš "Uporabi darilni bon". Prikaže se ti okvirček, kamor vneseš kodo in pritisneš gumb "Uporabi kupon"

 

Kaj pa, če mi naročeni izdelek ne bo všeč?
Ne skrbi. Kar naročiš, lahko v miru preizkušaš kar 30 dni. V kolikor kadarkoli v tem času ugotoviš, da ti izdelek ne odgovarja, izpolni obrazec za vračilo izdelka. Hitro in prijazno ti bom vrnil kupnino za izdelek na tvoj trr. Tako je, tvoj nakup je popolnoma brez tveganja.

 

Je moj nakup pri vas varen?
Seveda je. Varnosti tvojih osebnih podatkov se zavedamo, zato upoštevamo vse usmeritve ZVOP. Poleg tega se v trgovino povezuješ preko posebne, varne (SLL) povezave. Tvojih podatkov v nobenem primeru ne bomo posredovali tretji osebi.

 

Kje je fizična trgovina, kje izdelke lahko osebno prevzamem?
Fizične trgovine žal nimamo. Tudi prevzem na sedežu podjetja ni možen, saj imamo tam pisarno, ki je premajhna za vso zalogo.

 

Kaj lahko še pričakujem?
Vztrajno se razvijamo v eno izmed bolje založenih spletnih trgovin na področju zabave. Izbiraš lahko med zabavnimi gadget izdelki, lesenimi igračami, puzzli, izdelki na daljinsko vodenje, darilnimi seti priznane kozmetike in še in še. Skratka vse za zabavo za vse starosti in vse za obdarovanje za vse priložnosti.

Nisem odgovoril na tvoje vprašanje? Pošlji mi ga na mail info@lucmat.eu in najkasneje v 12ih urah (praviloma pa veliko prej) ti bom odgovoril.

Podrobna notranjost, zunanjost, platišča in sijajna barva Že popolnoma sestavljen in pr..
24,99 €
Brez DDV: 20,48 €
Raznorazne kocke so še vedno ena izmed najbolj priljubljenih igrač praktično vseh otrok. Nič čudnega..
25,41 €
Brez DDV: 20,83 €
Kuhinja je za vsakega malčka posebej zanimiv prostor. Otroci že kmalu začnejo raziskovati svet okoli..
100,65 €
Brez DDV: 82,50 €
Veš tisti pregovor, da ima nekdo toliko denarja, da si z njim briše rit? Končno! Toaletni papir, ki ..
6,90 €
Brez DDV: 5,66 €
"Predstavite svojemu otroku igranje na okolju prijazen način! EKO izdelki so izdelani z visokim dele..
8,97 €
Brez DDV: 7,35 €
PARKIRNA HIŠA IN GARAŽA Trenutno ni dobavljivo
Ker so med najbolj priljubljenimi otroškimi igračami vedno tudi takšna in drugačna vozila, je t..
54,99 €
Brez DDV: 45,07 €
Posteljnina Lev Prihaja nova zaloga
Kdo je kralj živali? Lev! Mogočna, ponosna žival. Naj vas varuje podoba leva med spanjem. 100% bomba..
29,90 €
Brez DDV: 24,51 €
Kopalna brisača Mia in jaz Prihaja nova zaloga
Priljubljena deklica, ki vstopa v pravljični svet in se spremeni v vilo je prevzela vse deklice. Pod..
14,50 €
Brez DDV: 11,89 €
Zabavne slamice oziroma ena dolga slamica, ki je zavita v obliki očal, bo pitje naredila zabavno. Če..
6,99 €
Brez DDV: 5,73 €
Kozarec lobanja je izdelan iz kvalitetnega prozornega stekla. Primeren je za vino, sok, žganje. Je n..
7,80 €
Brez DDV: 6,39 €
3D nahrbtnik Trolls Branch -10%
Naj bodo obiski vrtca in razni izleti še bolj zabavni s 3D nahrbtnikom Trolls Branch. Fantovski moti..
15,80 € 14,22 €
Brez DDV: 11,66 €
3D nahrbtnik Trolls Poppy -10%
Nahrbtnik s 3D motivom navihane Poppy za ljubke male deklice. Odhod v vrtec in na izlete bo bolj vab..
15,80 € 14,22 €
Brez DDV: 11,66 €