Garantirano zadovoljstvo
z vračilom denarja

Brezplačna poštnina
za nakupe nad 60 €

100% varen in udoben
nakup iz naslanjača

Najboljša trgovina
že 4. leto zapored

Pogosta vprašanja (FAQ)

Kakšen je čas dostave?
Dobiš še preden si zaželiš :) Ampak res, brez heca, v 99% so vsa naročila, ki so oddana na delovni dan do 15.ure, na Pošto oddane še isti dan.

 

Kako vem, ali je izdelek na zalogi?
Pod sliko izdelka lahko vidiš: "Pri tebi čez"
1-3 dni: Izdelek je na zalogi, pri tebi praviloma že naslednji dan
2-5 dni: Na zalogi pri zelo zanesljivem in hitrem dobavitelju. Izjemoma se lahko zgodi, da izdelka nima na zalogi, o čemer te obvestim takoj, ko dobim obvestilo od dobavitelja.
Pri dobavitelju 5-10 dni: Na zalogi pri malo bolj počasnem dobavitelju. Izjemoma se lahko zgodi, da izdelka nima na zalogi, o čemer te obvestim takoj, ko dobim obvestilo od dobavitelja

Ni na zalogi: Izdelka ni ne pri nas, ne pri dobavitelju, zato dobava v tem trenutku žal ni možna.


 

Kakšni so stroški pošiljanja?
Poštnino se preračuna v "Moja košarica" na podlagi teže izdelka oziroma izdelkov. Poštnina je od 3 do 5 eur. Možnost pošiljanja preko Pošte Slovenija ali GLS. Izbira je prepuščena vam.  Pri nakupu nad 60 eur, poštnino častimo.

 

Kaj če ne dobim paketa?
Zelo, zelo, zelo redko se zgodi, da paket na poti zatava. Sicer to hitro opazim, saj spremljam pakete, dokler niso prevzeti. Če pa se slučajno zgodi, da v roku treh dni po tem, ko je bil paket odposlan, le-ta še ni pri tebi, pa mi hitro pošlji mail na info@lucmat.eu, da sprožim poizvedbo na Pošti.

 

Kaj če me ne bo doma, ko pripeljejo paket?
Pakete nam dostavlja Pošta Slovenije. Če te ni doma, ti pustijo obvestilo. S tem obvestilom prevzameš paket na svoji Pošti. Če listek kje založiš, me kontaktiraj in povedal ti bom sledilno kodo paketa, s katero dobiš paket tudi brez obvestila.

 

Kaj pa, če se paket pri pošiljanju poškoduje?
Tudi to se včasih zgodi. Poslal ti bom nov izdelek. Reklamacijo s Pošto Slovenije pa bom za tem urejal jaz. Ti si zaslužiš nepoškodovan paket takoj in ne čez en mesec, ko Pošta reši reklamacijo.

 

Kako lahko plačam?
Po povzetju: Plačaš poštarju ob prevzemu
Po predračunu: na podlagi predračuna, ki pride po mailu, nakažeš preko spletne banke na naš trr. (veljavnost predračuna je 3 delovne dni ali po dogovoru)
PayPal: preko varnega sistema PayPal
S kreditno kartico: Preko sistema PayPal (registracija ni potrebna)

 

Se moram za naročilo registrirati?
Ne, ni potrebno. Ko klikneš "Na blagajno", izberi "Nakup brez registracije"

 

Imam kodo za popust. Kam naj jo vnesem?
Popust unovčiš tako, da greš v "Mojo košarico" in klikneš "Uporabi kodo kupona". Prikaže se ti okvirček, kamor vneseš kodo in pritisneš gumb "Uporabi kupon"

 

Prijatelj mi je poslal darilni bon. Kaj naj sedaj s tem kuponom?
Najprej izberi izdelke, ki jih želiš imeti. Nato greš v "Mojo košarico" in klikneš "Uporabi darilni bon". Prikaže se ti okvirček, kamor vneseš kodo in pritisneš gumb "Uporabi kupon"

 

Kaj pa, če mi naročeni izdelek ne bo všeč?
Ne skrbi. Kar naročiš, lahko v miru preizkušaš kar 30 dni. V kolikor kadarkoli v tem času ugotoviš, da ti izdelek ne odgovarja, izpolni obrazec za vračilo izdelka. Hitro in prijazno ti bom vrnil kupnino za izdelek na tvoj trr. Tako je, tvoj nakup je popolnoma brez tveganja.

 

Je moj nakup pri vas varen?
Seveda je. Varnosti tvojih osebnih podatkov se zavedamo, zato upoštevamo vse usmeritve ZVOP. Poleg tega se v trgovino povezuješ preko posebne, varne (SLL) povezave. Tvojih podatkov v nobenem primeru ne bomo posredovali tretji osebi.

 

Kje je fizična trgovina, kje izdelke lahko osebno prevzamem?
Fizične trgovine žal nimamo. Osebni prevzem je možen le po predhodnem telefonskem dogovoru v Mengšu.

 

Kaj lahko še pričakujem?
Vztrajno se razvijamo v eno izmed bolje založenih spletnih trgovin na področju zabave. Izbiraš lahko med zabavnimi gadget izdelki, lesenimi igračami, puzzli, izdelki na daljinsko vodenje, darilnimi seti priznane kozmetike in še in še. Skratka vse za zabavo za vse starosti in vse za obdarovanje za vse priložnosti.

Nisem odgovoril na tvoje vprašanje? Pošlji mi ga na mail info@lucmat.eu in najkasneje v 12ih urah (praviloma pa veliko prej) ti bom odgovoril.

Si vsaj malo ekološko osveščen? Ali pa nisi in ti gre samo na živce, ker ti vse te pločevinke piva v..
19,90 €
Brez DDV: 16,31 €
,
Set podstavkov za kozarce - paleta -18%
Okrasite svojo mizo s podstavkom za kozarce v izvirni obliki lesene palete! Palete so zelo aktual..
14,90 € 12,20 €
Brez DDV: 10,00 €
,
Fru blu set za milne mehurčke expert -20%
Želite narediti nekaj lepega za svoje otroke? Poskusite pihati ogromne milne mehurčke..
9,99 € 7,99 €
Brez DDV: 6,55 €
Rokavica s krtačo za pse in mačke -10%
Rokavica s krtačo za pasjo in mačjo dlako je izdelana tako, da ponazarja vašo dlan. To zagotavlja, d..
14,90 € 13,41 €
Brez DDV: 10,99 €
,
Neverjetni Double Igle ti sedaj ponuja odlično dirkalno izkušnjo skozi igro. To ni le navaden avto n..
58,60 €
Brez DDV: 48,03 €
,
Stenska ura v velikosti premera 30 cm. Pri vašem obiskovalcu zbudi pozornost. Ko jo pogleda, mu za n..
19,99 €
Brez DDV: 16,39 €
,
Prelep vzglavnik v obliki srca, z bleščicami srebrne in roza barve. Nanj lahko s prstom na..
12,90 €
Brez DDV: 10,57 €
Mestna garažna hiša je igrača, ki odpira obilo novih možnosti za igro. V osnovi gre sicer za enostav..
81,33 €
Brez DDV: 66,66 €
Barvna led lučka samorog -10%
Majhna nočna lučka v obliki samoroga, sveti ravno prav, da ponoči vašega otroka ne bo strah. P..
9,99 € 8,99 €
Brez DDV: 7,37 €
Preprosta in praktična posoda za hrano s pokrovom je idealna za pogrevanje hrane ali ohran..
22,50 €
Brez DDV: 18,44 €
Elektronski hranilnik za kovance -16%
Kovance iz pujska najraje nesemo na banko, da jih tam avtomat prešteje, saj bi se sami predolgo muči..
14,50 € 12,20 €
Brez DDV: 10,00 €
,
2 delna peresnica Soy Luna -10%
Prikupna Luna, ki jo poznajo vse deklice. To je mlado kotalkarsko dekle iz popularne televizijske na..
16,10 € 14,49 €
Brez DDV: 11,88 €
,
Moški, tukaj je odgovor na vaše težave! Tu je izdelek, ki ste si ga vedno želeli! Daljinski upr..
14,90 €
Brez DDV: 12,21 €
3 delna peresnica Soy Luna -13%
Popularno navihano dekle, ki sliši na ime Luna prihaja iz mladinske nadaljevanke Soy Luna oziroma po..
19,90 € 17,30 €
Brez DDV: 14,18 €
,
Letos sta nadvse popularna Disneyeva junaka Minnie in Miki miška. Zato vam ponujamo tudi res posebno..
21,90 €
Brez DDV: 17,95 €
Bi vaš fant imel posebno peresnico za šolo? Ovalna peresnica s 3D videzom pajka, Spidermana, ga bo s..
21,90 €
Brez DDV: 17,95 €
Popularnost Miki in Minnie miške tudi letos prihaja do izraza. Otroci za šolo potrebujejo peresnico ..
19,90 €
Brez DDV: 16,31 €
Napihljivo držalo za pijačo v obliki samoroga. Primerno za na vodne površine, od domače kadi, do baz..
2,90 €
Brez DDV: 2,38 €
Otroški zložljivi voziček v roza barvi. Za male, skrbne  mamice, ki vozijo svoje punčke in posn..
9,99 €
Brez DDV: 8,19 €
Pikado premera 30 cm. K setu je dodano tudi 6 puščic. Priporočamo za starost od 14. leta dalje..
8,99 €
Brez DDV: 7,37 €
Pikado premera 38 cm. K setu je dodano tudi 6 puščic. Priporočamo za starost od 14. leta dalje..
12,99 €
Brez DDV: 10,65 €